imgonline-com-ua-Resize-ocN4iNJLPs5rP
Серия интервью с лидерами индустрии:
Связи с общественностью — это замечательная профессия (Арун Судхаман)

События отрасли

  • Ноябрь 2019
    Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
     123
    45678910
    11121314151617
    18192021222324
    252627282930 
  • Наши партнеры

    Информационные партнеры

    Подписаться на рассылку RSS
    Главная / Интервью (Страница 4)

    Денис Терехов, “Социальные сети”

    Денис Терехов: «В будущем будут только социальные сети и 3d-очки»

    Как заработать в социальных сетях, что может случиться с «Вконтакте», если сайт откажется от нелегальных фильмов и музыки, выгодно ли спецслужбам читать вашу личную переписку – об этом и многом другом рассказывает один из лучших руководителей PR-агентств России, управляющий партнер агентства «Социальные сети» Денис Терехов.

    – Социальные сети –это не только средство развлечения, но и бизнес. Существуют прогнозы, что к 2015 году 50% всех клиентов интернет-магазинов будут приходить из социальных сетей. Как вы считаете, насколько иностранные соцсети в нашем регионе сегодня могут конкурировать с российскими?

    – Знаете, еще 2-3 года назад мы не могли предположить, что Facebook будет показывать то, что он показывает сейчас. Я лично неоднократно утверждал, что это будет нишевая площадка. Но как понятно уже сегодня, пусть Facebook по-прежнему отстает от «Вконтакте» и «Одноклассников», но это всего лишь вопрос времени. В среднесрочной перспективе будут совершенно сопоставимые показатели, особенно, если «Вконтакте» пойдет на IPO (первая публичная продажа акций акционерного общества – прим. ред.) и вместе с этим будет вынужден отказываться от нелегального контента. Ведь на сегодняшний день это принципиальное отличие двух сетей. Во «Вконтакте» вы все еще можете смотреть кино и слушать музыку, а в Facebook такой возможности нет.

    – Зачем выносить на IPO компанию, которая не будет перспективной?

    – Здесь есть взаимоисключающие вещи. Если не удалить нелегальный контент, то ты не видишь на IPO, потому что целый ряд американских компаний считают «Вконтакте» чуть ли не главным пиратским ресурсом. А если ты удалишь нелегальный контент, тогда потеряешь среднее время посещаемости, часть аудитории. Но я думаю, что нужно идти путем публичного размещения и создания более цивилизованного сервиса.

    – Есть ли шансы у «Вконтакте» сохранить лидерство на рынке соцсетей в России?

    – Сегодня этот сайт и так выигрывает. По сравнению с другими соцсетями в России, он демонстрирует приличные показатели по выручке и прибыли. В этом смысле «Вконтакте» – это бизнес. А Facebook –все еще ожидание инвесторов. Ненормально, когда чистая прибыль компании равняется 1/100 твоей капитализации. То есть, нужно подождать сто лет, чтобы этот бизнес отбился. Мне кажется, здесь нет библейских старцев, которые до этого времени доживут.

    – Кстати, интересный момент, касающийся возможного выхода на IPO. В России началось глобальное государственное движение, направленное на то, чтобы убрать пиратский контент из «Вконтакте» и защитить правообладателей. Но пошумели-пошумели, а контент не убрали. Может, у российских спецслужб уже есть доступ к личным перепискам «Вконтакте»? Зачем государству резать сук, на котором сидят средства прослушки?

    – А зачем спецслужбам прочитывать сообщения «Вконтакте»? Чтобы узнать, что 99,9% людей переписываются про котиков, про «привет, как дела?» и «давай сегодня сходим в кино»? Все это напоминает мне историю про фильм «Газонокосильщик», где главный герой летит в зеленой трубе, и там все мигает. Все не так, понимаете? Основной массив переписки – это всякая белиберда и перепосты. Реально найти в ней крупицы нужного контента –довольно сложное занятие. Если кто-то всерьез считает, что существует некий страшный компьютерный мозг или спутник, который следит за каждым вашим шагом, в таком случае выпейте валерьянки. Все куда проще. Если ты террорист и собираешься отвезти бомбу на вокзал, то вряд ли будешь об этом писать прямым текстом. Я думаю, это все-таки страшилки. Другое дело, что нелегальный контент реально мешал правообладателям строить свои легальные бизнесы. Представьте, что сегодня выходит новый сериал, и некий сайт параллельно с пиратами выкладывает легальную версию. Понятно, что он убирает всех пиратов. Но невозможно представить такую ситуацию, когда у тебя есть бесплатный кинотеатр на миллион пользователей, где выкладывается контент бесконечно. Невозможно строить бизнес, когда другие люди, развлекаясь, просто так его у тебя отбирают.

    – На чем будут зарабатывать социальные сети? Где источники монетизации, и каковы их перспективы?

    – У любой социальной сети существует только два источника монетизации. Это реклама, которую продают брендам. И попытка взять у людей «доллар» и продать какую-либо услугу. По второй схеме в свое время работали «Одноклассники», когда предлагали дарить девочкам цветочки за какие-то СМСки. Поэтому зарабатывать в соцсетях можно двумя путями: брать маленькие платежис пользователей, либо большие платежи с рекламодателей. Все соцсети этим и занимаются. «Одноклассники», например, лучше научились брать деньги с людей. А «Вконтакте» и Facebook – с брендов.

    – Социальных сетей постоянно появляется все больше. Насколько реально появление чего-то кардинально нового? Например, когда появился Twitter, мало кто мог поверить, что этот проект заработает.

    – Если говорить о глобальном рынке, то еще лет 6-10 назад существовал MySpace, и никто ни про какой Facebook ничего не знал. MySpace являлся де факто чуть ли не единственной и самой главной социальной сетью. Но где он сейчас? Думаю, многие современные пользователи интернета даже и не слышали о его существовании. Поэтому я не исключаю, что на рынке соцсетей может появиться новый проект. Другое дело, что у Facebook слишком серьезный запас прочности. Все-таки 1.200.000.000 пользователей – довольно внушительная цифра. Чтобы так же быстро ее набрать, нужно сделать что-то совершенно невероятное. Мне кажется, что если и будут появляться интересные стартапы, которые смогут перехватить инициативу, то только в области мобильного интернета. Ведь мы все больше и больше уходим к смартфону.

    – А могут ли появиться такие внутренние проекты в России?

    – Россия в любом случае будет локальным рынком просто в силу языковой особенности – у нас кириллица, а во всем мире латиница. Конечно, с нею мы никогда не сможем стать глобальным игроком. Но думаю, что в перспективе нас ожидает мир, где не будет ни театра, ни кино, ни телевидения. Одни социальные сети и 3d-очки.

    – Как-то это повлияет на способ монетизации в интернате?

    – Представляете, что мы надели шлемы и видим друг друга, как вживую. И вдруг я замельтешил, и вам придется доплатить еще 33 рубля, чтобы картинка восстановилась. Как-то так.

    Источник www.marketing.by

    Михаил Умаров

    Михаил Умаров, управляющий партнер агентства интегрированных коммуникаций Comunica, руководитель рабочей группы АКОС по Digital Communications

    Какие тенденции сегодня Вы отмечаете в коммуникационной сфере в России?

    Основные тенденции связаны с расширением поля приложения сил для PR-специалистов. Границы между разными дисциплинами все больше стираются, коммуникации становятся все более интегрированными. Рынок требует большего кругозора и понимания различных традиционных и нетрадиционных инструментов. Digital – больше не тенденция, это данность во всех своих проявлениях. Тенденцией можно назвать только рост уровня профессионализма в этой сфере. Заказчики теперь лучше понимают, чего они хотят добиться с помощью Digital и SMM, более четко увязывают это со своими бизнес-задачами.

    По-прежнему, важной тенденцией является изменение скорости и способа потребления информации целевыми аудиториями. Информации становится все больше, а размер каждого сообщения, публикации, статьи – все меньше. Мы хотим контролировать растущее информационное поле, поэтому все больше стремимся читать по верхам и смотреть наискосок. Но это не значит, что больше нет тем, которые не способны нас увлечь, и статей, которые мы хотели бы прочитать от корки до корки. Просто конкуренция за внимание аудитории ужесточилась. А это диктует новые требования как к журналистам и профессиональным блогерам, так и к специалистам по коммуникациям.

    Еще одна тенденция – рассказывать не о продуктах, а о людях, их историях, жизни, ценностях и том, как продукт на все это влияет. Мы больше не хотим говорить о пылесосах и с пылесосами, мы хотим говорить об уюте и комфорте с интересными для нас людьми. Те бренды, у которых получается поставить в центр коммуникации человека, выигрывают. Компании, действующие по старинке, оказываются на обочине информационного поля. Особенно это заметно в социальных медиа. Здесь попытки навязать разговор о продуктах обычно заканчиваются неудачей.

    Какие проекты Вы могли бы отметить за последний год как самые успешные?

    Какой заметный проект ни возьми, они все окажутся скорее пропагандистскими или государственными (или и то и другое сразу), будь то поддержка ключевых кандидатов в мэры или выбор 10 самых ярких символов России. Вообще, даже при ярко выраженном пропагандистском характере проект «Россия 10», однозначно, нужный и правильный. О его успешности говорить не буду: с такими ресурсами и такой поддержкой странно было бы не добиться результатов. Об успешности коммуникационной поддержки Олимпийских игр в Сочи, в целом, пока тоже говорить рано. Хотя поддержка в медиа ураганная.
    В бизнес-поле заметных и ярких проектов не так много. Из проектов, реализуемых нашими клиентами, мне лично очень импонирует проект страховой компании «Интач», пропагандирующий ответственное вождение на дорогах. Позиционирование компании как эксперта в теме, с которой все мы сталкиваемся каждый день, выгодно отличает ее от конкурентов. Считаю, что за подобным «социально ориентированным» PR – лежащим на стыке с общественно значимыми и даже проблемными темами – будущее.

    Как Вы считаете, какие профессиональные качества помогают добиться успеха в PR?

    Позволю себе процитировать известного американского футуролога Эвина Тофлера, который сказал, что основной профессиональный навык нашего времени – умение разучиваться и переучиваться. Я бы к этому добавил: быстрее, чем конкуренты. Наши профессиональные знания устаревают и девальвируются с бешеной скоростью – надо уметь это признавать, а не держаться за старый и часто ненужный багаж.

    Какие проблемы Вы отмечаете сегодня в развитии Digital Communications в России?

    Я бы назвал их проблемами роста. Прежде всего, незрелость рынка. У клиентов и у многих агентств еще не до конца сложилось понимание, как работает PR или маркетинг в социальных медиа. Многие хватаются за частности, тактические вопросы или инструменты. Например, всеми любимые группы на Фейсбуке. При этом нет общей картинки, четкой стратегии присутствия, привязки работы в социальных медиа к бизнесу. Очень узко понимается инструментарий – под SMM стали понимать в большей степени работу с сообществами, community management. Это выхолащивает и искажает саму суть работы в социальных сетях, делает результаты работы оторванными от бизнес-задач или обеспечивает слишком дорогую стоимость контакта и привлечения целевой аудитории. Вопросов много, но рынок движется в верном направлении, так что все будет хорошо.

    Уже более четырех лет Вы возглавляете рабочую группу АКОС по Digital Communications. Расскажите, пожалуйста, о ее проектах.

    Наша рабочая группа поставила себе несколько задач. Это образование рынка, внедрение новых стандартов работы, новой терминологии, инструментов в нашу повседневную практику. Это подготовка молодых талантов, по сути – формирование рынка труда в данной сфере. Наконец, это обмен опытом и внедрение лучших практик наших клиентов в жизнь.
    Мы начали с методических вопросов – обновления сайта в части определений и терминов, существующих в области SMM и Digital. Затем в целях образования рынка и обмена опытом организовали ежегодную конференцию по Digital-коммуникациям под эгидой АКОС. Эта конференция уже стала успешной площадкой для обсуждения самых ярких отраслевых кейсов. В этом году мы приступили к активной коммуникации с вузами, которые имеют кафедры связей с общественностью. Провели круглый стол, в рамках которого обменялись своим видением ситуации на рынке труда в этой сфере, и сегодня уже работаем над несколькими проектами. В октябре запускаем первый совместный курс с International PR Club – «Международный PR и Коммуникации в сети Интернет», где лекции и мастер-классы по Digital Communications проведут участники рабочей группы – представители ведущих коммуникационных компаний. Запись слушателей на курс уже открыта, и мы приглашаем всех заинтересованных к участию (подробнее – youngprofy.ru).

    Какие источники помогают Вам быть в курсе последних событий отрасли?

    Социальные медиа и Интернет. Нужны свежие кейсы? Не хватает знаний в какой-то области? Масса сайтов и блогов восполнят эти пробелы. Главное, не лениться и инвестировать в это свое время. Читаю профессиональную литературу. По SMM рекомендую все-таки западных авторов, хотя и среди них попадаются те, кого обычно называют «капитан очевидность».

    Несколько лет назад вышло увлекательное издание, автором которого Вы являетесь, книга «PRописные истины». Расскажите, пожалуйста, об этом опыте и планируются ли новые проекты в ближайшее время?
    Книга для меня стала подведением итогов целого этапа моей профессиональной жизни. Для меня это был год работы – в самолетах, командировках, дома и на природе. Хотелось поделиться своим мнением, взглядом на какие-то, может быть, всем известные вещи – обсудить под небанальным углом те самые прописные истины. Судя по отклику и обратной связи, удалось «зацепить» аудиторию, избежать менторского, дидактического и занудного повествования (чего я сам просто не выношу). Как выразился один из моих рецензентов, книга стала «трепом по делу». Я рад, что кого-то мой опыт заинтересовал.
    Насчет следующей книги думаю. Наверное, для этого нужно созреть – накопить достаточное количество интересных и личных примеров из профессиональной практики, о которых захочется рассказать другим. Так что коплю материал)

    Андрей Баранников

    Андрей Баранников, председатель АКОС, вице-президент РАСО, генеральный директор SPN Ogilvy

    1) Прошел год с момента Вашего избрания на должность председателя АКОС. Какими событиями запомнился Вам минувший год?

    Для Ассоциации 2012 год, безусловно, оказался очень интересным и насыщенным событиями. Прежде всего это касается исследовательской деятельности АКОС. Так, уже на The Baltic PR Weekend профессиональному сообществу и представителям компаний-заказчиков были представлены актуальные расценки на PR-услуги – результаты исследования, которое было успешно проведено рабочей группой по ценообразованию, возглавляемой Владимиром Виноградовым. Справедливости ради стоит отметить, что представленная система почасовых ставок, соответствующая международным стандартам, дает четкое представление о соотношении цены и качества для всех участников рынка. К нашей радости, сегодня она становится эффективным инструментом взаимоотношений в отрасли.
    Более того, в прошлом году рабочая группа АКОС под руководством Николая Сапронова приступила к работе над классификатором членов АКОС; презентация нового профессионального инструмента навигации для заказчиков PR-услуг и партнеров Ассоциации состоится до конца 2013 году. А в самое ближайшее время станут известны результаты другого, уже глобального, проекта – первого совместного исследования международной ассоциации ICCO, членами которой мы являемся, и The Holmes Report. Впервые две крупнейшие организации объединили свои усилия для комплексного изучения состояния мирового PR-рынка за 2012 год. Помимо анализа актуальных тенденций и объема рынка, PR-агентства со всего мира, включая членов АКОС, получат объективную информацию о своей позиции в мировой «табели о рангах».

    2) Сегодня АКОС объединяет коммуникационные компании, совокупно занимающие более 60% российского рынка PR-услуг. Какие возможности получает агентство после вступления в Ассоциацию?

    Хотел бы напомнить, что в следующем году наша Ассоциация отмечает 15-летие. Сегодня АКОС стала не только площадкой, объединяющей ведущие PR-агентства России, но и, несомненно, центром активного развития рынка и формирования отраслевых стандартов.

    Членам АКОС предоставляются большие возможности для развития интересующего их направления. В настоящее время в Ассоциации насчитывается 8 рабочих групп, охватывающих разнообразные и самые актуальные аспекты функционирования отрасли, включая образование, ценообразование, digital communications и многие другие. Кроме исследовательской деятельности, рабочие группы проводят мастер-классы и собственные конференции, организуют круглые столы в рамках крупнейших отраслевых мероприятий.

    Стоит также заметить, что АКОС входит в международную ассоциацию консультантов в области связей с общественностью (ICCO). Это открывает членам нашей Ассоциации большие возможности в плане участия в международных конференциях и обучающих программах. Более того, являясь частью одной большой международной семьи, мы всегда в курсе событий и проектов коллег, у нас есть возможность постоянно обмениваться опытом, а также оперативно находить партнеров в 28 странах мира.

    3) На протяжении многих лет Вы являетесь вице-президентом РАСО и возглавляете ее Северо-Западное отделение, и уже год как возглавляете АКОС. Расскажите, пожалуйста, как строится диалог между профессиональными PR-ассоциациями?

    Хочу заметить, что перед всеми ассоциациями в области связей с общественностью стоит одна общая задача – развитие высокопрофессиональной и эффективной PR-индустрии в России. Каждое объединение решает ее в своем сегменте рынка. Например, АКОС объединяет крупнейших российских игроков рынка PR-услуг. Вместе с коллегами мы разрабатываем для нашей отрасли высокие этические и деловые стандарты, делимся практическим опытом с будущими PR-специалистами в рамках образовательных программ Ассоциации.

    Что касается диалога, то здесь не стоит забывать о том, что многие компании и специалисты состоят сразу в нескольких ассоциациях. Этот факт, естественно, делает наши отношения не просто партнерскими, а, я бы сказал, дружескими. Мы все делаем одно общее дело!

    4) На протяжении 2012 года в поле зрения АКОС неоднократно попадал вопрос о взаимодействии российского профессионального образования и ассоциаций в области связи с общественностью. Как развивается сегодня это направление?

    Вы затронули очень важную тему. Вопрос кадров, а, следовательно, развитие профессионального образования в PR, сегодня продолжает быть одной из насущных проблем, актуальной для всей мировой отрасли, что подтверждается одним из последних глобальных исследований ICCO. Нас, несомненно, также беспокоит этот факт. Именно поэтому уже на протяжении нескольких лет, благодаря работе Елены Фадеевой, генерального директора Fleishman-Hillard-Vanguard и руководителя рабочей группы АКОС по образованию, налаживается тесное взаимодействие с российскими вузами. На протяжении учебного года члены Ассоциации – ведущие эксперты отрасли – читают студентам лекции по теории и практике PR. Сегодня программа по взаимодействию с вузами охватывает МГУ, МГИМО, ВШЭ; в прошлом году к этому списку присоединился крупнейший вуз Санкт-Петербурга – СПбГУ.

    На данный момент, учитывая современные возможности, в том числе, онлайн-обучение в формате вебинаров, имеются все предпосылки для расширения программы сотрудничества. Сегодня определенные шаги в этом направлении делает рабочая группа АКОС по Digital Communications. В настоящее время члены Ассоциации подготовили курс по Digital Communications и рассматривают возможность его интеграции в учебный план вузов-партнеров. Свой проект рабочая группа презентует уже на третьей ежегодной конференции АКОС по Digital Communications, которая состоится в октябре.

    5) Как Вы можете в целом охарактеризовать современную ситуацию на российском рынке PR-услуг?

    К нашей радости, российский рынок семимильными шагами догоняет западный. Отечественные профессионалы на деле укрепляют свой авторитет на мировом уровне, о чем свидетельствует ежегодный рост числа международных наград, вручаемых участникам российского рынка, проведение в России международных отраслевых событий.

    6) Какие сегодня существуют проблемы и что АКОС, как профессиональная ассоциация, предпринимает для их решения?

    PR-отрасль в нашей стране еще довольно молодая. Поэтому пока присутствует ряд нерешенных вопросов. Те проблемы, с которыми ежедневно сталкивается отрасль, естественно, находятся в поле зрения и деятельности АКОС. Так, только что завершенное исследование по тендерной политике за 2012 год, которое проводила группа под руководством Ольги Дашевской, наглядно продемонстрировало, что значительная доля тендеров в области связей с общественностью проводится непрофессионально. Участники тендеров не располагают информацией о конкурентах, а компании-заказчики не предоставляют четких критериев подготовки предложений. В связи с этим Ассоциацией ведется комплексная работа по повышению эффективности проведения тендеров в России. В ближайшее время АКОС намерена провести серию обучающих мастер-классов по организации тендеров среди представителей бизнеса. Данные мероприятия позволят организациям лучше узнать все тонкости проведения торгов, что, несомненно, окажет положительное влияние на развитие российской индустрии PR-услуг в целом.

    7) Вы являетесь участником крупнейших международных событий: Communication on Top, Summit ICCO и др. Расскажите, какие тренды будут актуальны для глобального и российского рынка PR-услуг в ближайшие годы?

    Рынок PR-услуг стремительно меняется. Происходит быстрый рост многообразия используемых PR-инструментов. Новые технологии сегодня появляются чуть ли не каждый месяц!

    Сокращение в компаниях расходов на PR-услуги в связи с кризисом – еще одна глобальная тенденция, которая со временем дойдет и до России. Она потребует от каждого агентства более глубокого подхода к вопросу измерения и оценки эффективности коммуникаций. Так, в марте 2013 года партнером ICCO, AMEC (Международная ассоциация по медиаизмерениям и оценке коммуникаций), была запущена международная образовательная программа, в которой члены АКОС сегодня принимают участие. Подобные программы, безусловно, важны для российских профессионалов, поскольку способствуют обогащению PR-практики передовым международным опытом.

    Что касается российских трендов, то здесь я бы выделил явный рост профессиональной специализации среди PR-компаний. Помимо этого сегодня можно наблюдать четкое стремление ведущих агентств страны работать в соответствии с мировыми стандартами рынка. Так, за последние пять лет АКОС, руководствуясь международными требованиями, разработала ряд документов, регламентирующих принципы работы отрасли. Среди них – Меморандум о проведении тендеров PR-услуг. Как показало исследование Ассоциации по тендерной политике за 2012 год, количество членов АКОС, строго придерживающихся этого документа, по сравнению с 2011 годом выросло более чем в 2 раза – с 22 до 45%. Эта тенденция меня очень радует. Мы на верном пути!

    Владимир Виноградов

    Vladimir VinogradovВладимир Виноградов, президент Pro-Vision Group

    В 2013 году группе компаний Pro-Vision исполняется 15 лет. Какими событиями открывается «летопись» Вашей компании, какие стартовые проекты особенно запомнились? Насколько трудным было начало, ведь оно совпало с началом экономического кризиса в России?

    Наша история началась в 1998 году, тогда мы были совсем небольшим агентством, и кризис на нас практически не сказался – наоборот, значительное число компаний сокращало свои рекламные расходы и уходило в PR, и мы за полгода в несколько раз увеличили пул наших клиентов. Кстати говоря, впоследствии этот опыт помог нам успешно преодолеть и кризис 2008 года. Что касается крупных проектов первых лет работы, упомяну вывод на рынок чая Newby, отправку каравана гуманитарной помощи жителям Виллабаджо – акция для Московского мыловаренного завода, в свое время очень нашумевшая. Много проектов мы делали для ИКЕА – некоторые из них теперь стали корпоративными стандартами, например, традиция «Ищем кошку для новоселья» – кампания, которая повсеместно проводится при открытии новых магазинов ИКЕА. И за первые годы работы, и за последующие у нас было огромное количество проектов, и выделять какие-то из них крайне сложно. Скажу лишь, что за все это время у нас не было ни одного проекта, за который мне было бы стыдно.

    Насколько сильно компания изменилась за 15 лет? Какие этапы Вы бы отметили в ее развитии?

    Конечно, компания – это живой организм, и она меняется, модернизируется в соответствии с требованиями времени и рынка. Например, в 90-е годы мы предлагали не только PR-обслуживание, но BTL-услуги, но потом увидели, что эффективность работы будет выше, если сконцентрироваться на PR, а на BTL-акции, если это необходимо, приглашать подрядчиков. Поэтому мы закрыли подразделение BTL, а если это необходимо в рамках клиентских проектов, привлекаем специализированные агентства.

    Одними из первых мы увидели перспективу интернета как платформы для отношения компаний с потребителями. В конце 90-х – начале 2000-х мы создали подразделение Webscan Technologies, которое занималось автоматическим мониторингом интернета. В силу того что мы оказались первыми, нашими услугами пользовались в том числе и наши конкуренты. Это подразделение успешно проработало 8 лет, но затем те же услуги стали предлагать Google и Yandex, уже бесплатно. Поэтому мы закрыли проект, но разработанные инструменты продолжаем успешно использовать в рамках Digital Communications и PRonline.

    На сегодняшний день основу нашей компании составляет подразделение Public Relations, которое ведет в основном абонентское обслуживание клиентов. Кроме того, в Pro-Vision действуют подразделения Event-маркетинга и мониторинга СМИ, названия которых говорят сами за себя. Подразделение Pro-Vision Print некогда отделилось от подразделения Event, и сегодня это не просто отдельная группа, но и самостоятельное юридическое лицо, у которого, как и у Digital Communications, немало собственных проектов и клиентов.

    В последнее время мы активно развиваем подразделение Digital Communications – если на первых порах оно отвечало за работу в соцсетях и блогосфере по проектам клиентов подразделения PR, то сегодня это большая группа, у которой есть немало своих собственных клиентов и проектов. Наконец, в июле 2011 года мы запустили первое в России онлайн PR-агентство PRonline, тем самым мы смогли удовлетворить запросы целой группы клиентов. Дело в том, что раньше к нам нередко обращались компании, которые не нуждались в абонентском обслуживании, а просто хотели разослать по нашей, весьма обширной базе СМИ отдельный пресс-релиз. Задействовать рабочую группу для этого было нецелесообразно, и сейчас это можно сделать с помощью PRonline.


    Вы являетесь автором многих удачных проектов. Не могли бы Вы назвать слагаемые успешного развития в PR-бизнесе?

    Без ложной скромности скажу, что в команду Pro-Vision входят эксперты по ведению бизнеса в любых условиях, тем более что агентство успешно пережило два кризиса, 1998 и 2008 гг. Главная движущая сила этого успеха, это, конечно, коллектив. Хочу отметить, что за все эти 15 лет мы не проводили ни одного сокращения сотрудников – даже в самые жесткие для отрасли времена. Так что персонал был и остается нашим главным капиталом.

    Почему Вы выбрали профессию PR-специалиста? Что для вас самое интересное в профессии?

    Профессию я не выбирал, скорее, это она выбрала меня. Еще в студенческие годы мне предложили работу помощника PR-менеджера в крупном рекламном холдинге, мне были нужны деньги, и я согласился. Тогда еще никто толком не знал, что это такое – я учился вместе с индустрией, участвовал в ее формировании. Мне было интересно не просто наблюдать за переменами в отрасли и ее развитием, а непосредственно в этом участвовать. Но самое интересное – видеть, когда коммерческие проекты несут в себе социальную подоплеку. Из практики Pro-Vision в качестве подобных примеров можно привести интерактивную выставку «Мир Губки Боба», которая помогла собрать средства для создания детских площадок, продвигая при этом бренд. Еще пример – инициатива компании «профайн РУС» «Новые окна – новому поколению». Мы поддерживали этот проект с момента его основания, доносили СМИ, как он развивается, рассказывали о том, как в детских домах и школах по всей стране появляются новые современные окна.

    В последнее время я уделяю много времени общественной жизни, вхожу в несколько рабочих групп АКОС и руковожу группой по ценообразованию. Помимо моментов, которые я озвучил, в рамках этой группы сейчас мы стараемся бороться с негативной тенденцией, которая периодически возникает в отрасли: малоизвестные, небольшие агентства начинают демпинговать, будучи при этом не в состоянии обеспечить должное качество услуг. Речь не идет о перетягивании клиентов, ведь те, кому нужен действительно качественный, работающий PR, априори обратятся к профессионалам – речь идет о том, что в итоге страдает репутация всей отрасли.

    Какие источники помогают Вам быть в курсе последних событий отрасли?

    В первую очередь это открытые источники в интернете, онлайн-СМИ – я практически отказался от чтения печатных изданий. Плюс регулярное общение с коллегами, клиентами.

    Раньше сетевые компании обладали тем преимуществом, что могли делиться опытом между подразделениями – к примеру, какие-то идеи, успешно реализованные в США или, допустим, в Польше, передавались на вооружение российским коллегам. Сейчас благодаря интернету и соцсетям это преимущество нивелировалось. Вместе с тем мы регулярно проводим встречи в рамках ассоциации, участвуем в международных конференциях, ведь при всех преимуществах онлайн-коммуникаций ничто не заменит живого общения.

    Что бы Вы могли посоветовать начинающим специалистам, чтобы построить успешную карьеру в PR?

    Проблема хороших специалистов сейчас актуальна как никогда. Во всем мире наблюдается достаточно тревожная тенденция – студенты вузов, а также недавние выпускники не «заточены» на то, чтобы долго работать на одном месте. Это поколение, которое не умеет и не хочет строить карьеру, с этим столкнулись все, а не только PR-отрасль, и это большая проблема для рынка. Я недавно читал исследования зарубежных аналитиков по этому поводу – они говорят о том, что через 5–10 лет наступит настоящий кадровый голод, просто на рынке не будет качественных специалистов. Из этого вытекают и другие негативные моменты. Если люди не могут зарабатывать и обеспечивать себя, то, соответственно, они не в состоянии создать прочную материальную основу для будущей семьи. Сегодня стиль жизни для многих молодых людей – «перебиваться» разовыми заработками. Это приводит к тому, что они не в состоянии обеспечить будущее своих детей и, как следствие, вообще не спешат создавать семьи – и это проблема уже и для следующего поколения. В результате мы неизбежно столкнемся с демографическим спадом.

    Эта тенденция – уменьшение мотивированных специалистов на рынке– затрагивает и наше агентство. Например, не так давно к нам пришла сотрудница, работала вполне успешно, но через полгода она просто ушла по непонятной ни для себя, ни для нас причине. Мы лишь прочитали на ее странице в соцсети: «Я ушла из агентства не знаю почему. Наверное, потому, что еще до прихода сюда я уже знала, что уйду через полгода». На мой взгляд, это очень хорошая иллюстрация вышесказанного – пост девушки отлично демонстрирует отсутствие мотивации у молодого поколения, это типичный «диагноз» для современных выпускников вузов.

    Так что в первую очередь я бы посоветовал начинающим специалистом не попадать под эту статистику. На рынке сегодня есть все возможности, чтобы стать профессионалом, которого с радостью примет любая компания – главное, иметь мотивацию, желание развиваться, а также настрой на долгосрочное сотрудничество.

    Александр Филимонов

    Александр Филимонов, партнер Artisan Group

    Какие тенденции вы могли бы отметить на современном российском PR-рынке?

    Нельзя не отметить процесс формирования  специализации на российском PR-рынке. Если раньше агентства зачастую не имели приоритетов в индустриях, то сегодня рынок выкристаллизовывается. Некоторые компании уже просто отказываются от тех проектов, которые не соответствуют их компетенции, передают их другим агентствам. Более того, проект рабочей группы АКОС по продвижению профессиональных PR-услуг, по созданию современного классификатора членов Ассоциации, в котором я также принимаю участие, занимается как раз развитием такой системности рынка.

    В прошлом вы журналист. По вашему мнению, какие плюсы и минусы для PR-специалиста имеет предшествующий опыт журналистики?

    Журналистика – это определенное воспитание, и одним из плюсов этого образования является умение грамотно писать и грамотно расставлять акценты, используя накопленные знания в индустрии, на которой человек специализируется. Несомненным преимуществом для будущего PR-специалиста является еще и понимание деятельности СМИ и рабочих процессов внутри.

    Если говорить о минусах, то здесь нужно понимать, что журналисты чаще всего не сами выбирают тему для будущего материала. Поэтому проактивный подход – важное качество для пиарщика – в этом случае может страдать. Более того, нельзя забывать об огромном количестве административных задач и организационных моментов, абсолютно чуждых для журналиста, да и резкая смена приоритетов вызывает существенные сложности. Если для журналиста главная задача – сделать материал интересным, то при подготовке PR-текстов важно соблюсти и задачи клиента.

    Когда я уходил в PR, еще одной проблемой для меня была четкая система субординации. Конечно, она присутствует и в СМИ, но не в такой мере.

    Вы получили образование в Америке и сегодня часто преподаете в России: можете ли вы сравнить эти две системы? Что из лучшего там можно было бы применить в России?

    Я получал два образования параллельно, приходилось сдавать по две сессии за семестр. Системы образования действительно очень разные. Российская система образования ориентирована, прежде всего, на воспитание человека в определенной области знаний. Эта система очень хорошо подходит для фундаментальных наук, в то время как американская система направлена на получение практических знаний и лучше подходит для прикладных направлений. Одно из подтверждений этому – преобладание устных экзаменов в российской образовательной системе. Сегодня это не везде так, однако еще несколько лет назад подобная практика была почти в каждом вузе. В Америке все экзамены письменные, в основном это тесты. Устные экзамены предполагаются только для отдельных программ по подготовке презентаций. К сожалению, в России искусству презентации уделяют мало времени, а этот навык является действительно важным для PR-специалистов.

    Американскую систему отличает и отношение самих студентов к получению образования. Молодые люди, которые там учатся, как правило, уже успели поработать, поэтому уровень ответственности и мотивации в получении знаний очень высокий. Они готовятся, сдают экзамены и искренне переживают неудачи. По моему 11-летнему опыту работы с российскими студентами, в нашей стране, к сожалению, в большинстве случаев это не так.

    Для американского и английского образования характерно еще и предельно жесткое отношение к студентам, которые пойманы на плагиате. В этом случае в большинстве вузов созывается специальная комиссия, которая задает студенту уточняющие вопросы. Как правило, комиссия достаточно быстро доказывает факт воровства, после чего студента исключают – с определенной пометкой в табеле, так что в будущем он вряд ли сможет учиться в этом университете.

    Что вы посоветуете начинающим в профессии (студентам / выпускникам / молодым специалистам), чтобы построить успешную карьеру в PR?

    Как сказал один эксперт, читать про тысячу кризисных ситуаций в бизнесе и пройти эту тысячу – это две разные вещи, но читать об этом все равно бывает полезно. Убежден, что PR – это абсолютно практическая вещь, и самым эффективным для студентов способом получения знаний является система стажировок.

    Из ярких исторических примеров можно привести архитектора Франческо Растрелли, который с юных лет работал подмастерьем у своего отца и приобрел значительный опыт, который очень пригодился ему при создании архитектурных шедевров уже в зрелом возрасте.

    Агентство Artisan Group ежегодного принимает молодых людей, и, по опыту, могу отметить, что подготовка профессионального менеджера, который уже уверенно работает с клиентами, занимает от 3 до 6 лет. Если же молодой человек приходит уже с некоторым опытом, то можно говорить и о меньшем сроке. Поэтому постоянная работа и развитие профессионального уровня – это те требования, которые помогают построить успешную карьеру в PR. И, конечно, не стоит забывать о самообучении. Трудно представить себе PR-специалиста, который знал бы абсолютно все, тем более при столь быстром развитии технологий и инструментов в современной области связей с общественностью.

    Какие источники позволяют вам быть в курсе последних событий отрасли?

    Из специализированных источников могу отметить журнал «Советник», Sostav.ru. Много материалов о new media можно сегодня прочитать в PR Week. Из деловых изданий предпочитаю «Ведомости», «Коммерсант», Интерфакс, довольно полные дайджесты у Google. Для специалистов, работающих с банковским сектором, могу порекомендовать «Банковское дело».