23 октября прошел день рекламиста, и мы решили выяснить у простых людей «Кто такой маркетолог и чем он занимается? Обычные люди, затруднялись ответить, большинство даже не знает, что это такое маркетинг, и кто такой маркетолог. Видео-опрос можно посмотреть здесь.
Мы задали вопрос экспертам в области маркетинга и бренда: «Почему обычный человек не знает что такое маркетинг, но знает, что такое реклама и то, не с очень положительной стороны?»
Игорь Березин, президент «Гильдии Маркетологов»:
– Во-первых не соглашусь с тем, что обычный человек “знает что такое реклама не с очень положительной стороны”. Нелюбовь к рекламе сильно преувеличена. Хорошую рекламу люди смотрят с удовольствием и даже, не очень хорошую рекламу половина зрителей смотрят без отвращения. А вот, навязчивая реклама – это да – мощнейший раздражитель. Знают рекламу потому, что она для простых людей предназначена, на них направлена, им демонстрируется. Работа маркетолога предназначена не для простых людей, а для компаний. В то время как результат работы, например, в виде рекламы (а также упаковки, цены и т.д.), уже демонстрируются простым людям. Простые люди ведь не очень хорошо представляют себе работу продюссера, звукорежиссера, оператора… А вот работу актеров – это пожалуйста.
Николас Коро – главный Куратор Исследовательского Центра Брендменеджмента и Брендтехнологий (RCB&B), со-директор компании «Brand Public»:
– Маркетолог тот, кто может (хочет) Вас сделать богатым и счастливым и в равной мере – наоборот. Все зависит, на каком уровне находится его корпоративное состояние духа и профессиональное самосознание. Простому покупателю не нужно знать, на самом деле, что такое маркетинг, и кто такой маркетолог, иначе может начаться «охота на ведьм». Ведь именно маркетологи залезают в голову потребителя для того, чтобы создать зеркало гиперэго покупателя на товарной или услуговой полке, вынуждая его не просто платить, а переплачивать с удовольствием за то, что в принципе можно гораздо дешевле купить.
Жолобов Владимир, директор “Z&G. Branding”, руководитель “Eurasian Marketing Week”:
– Не удивительно, что обычный человек не знает. Есть люди, которые работают в профессиональном сообществе и не отличают понятие маркетинга и рекламы. Маркетинг – это привлечение и удержание клиента, который несет деньги в «кассу» компании, с помощью разных инструментов, в том числе рекламы. Реклама, она повсюду: на ТВ, на улице, на радио, поэтому обычному человеку, знакомо это понятие. Есть такое мнение: «Если товар, покупают, и уровень прибыли растет – маркетолога не замечают. Как только компания несет убытки или продукт простаивает – виноват маркетолог».
Наш опрос показал, что обычному потребителю не важно знать, что такое маркетинг и кто такие маркетологи, главное, чтобы они работали в компании и решали задачи по выводу новых продуктов на рынок, привлечению и удержанию клиентов.
