Комитет по Public Affairs РАСО (Российская ассоциация по связям с общественностью) совместно с аналитическим департаментом КРОС представили второй выпуск исследования отраслевых ассоциаций и деловых объединений России за 3 квартала 2021 года – «Ландшафт влияния».
Исследование включает верифицированный реестр действующих ассоциаций и деловых объединений – ТОП 300 и отражает самых влиятельных игроков в 39 отраслях таких как, туристическая отрасль, финансовые услуги, оптовая и розничная торговля, страхование и НПФ, электроэнергетика, HoReCa и другие.
Авторы проанализировали отраслевой ландшафт, выявили активные объединения и создали достоверный реестр действующих организаций, в котором ассоциации и деловые объединения ранжированы в соответствии с их коммуникационной активностью в публичном поле:
Рейтинг отраслевых и бизнес-объединений по их представленности в ведущих масс-медиа, работающих с деловой тематикой
Рейтинг отраслевых и бизнес-объединений по их представленности в ведущих федеральных масс-медиа, работающих с широкой аудиторией
Рейтинг отраслевых и бизнес-объединений по их представленности в ведущих региональных масс-медиа
Рейтинг первых лиц отраслевых и бизнес-объединений по их представленности в ведущих масс-медиа, работающих с деловой тематикой
9 месяцев 2021 года показали, что у ассоциаций есть две эффективные стратегии коммуникаций для защиты отраслевых интересов. Первая — не дожидаясь негативных сигналов со стороны регуляторов, формировать собственную информационную повестку. Такой модели поведения придерживалась отрасль организованного туризма: в 2021 году открывались популярные места выездного отдыха (Турция, Кипр), а внутренний туризм переживал период избыточно высокого спроса.
Вторая стратегия — активный диалог с регуляторами, позволяющий выработать решения, нужные исполнительной власти и защищающие интересы отрасли, которую представляет ассоциация. Здесь наиболее показателен опыт АКОРТ и отраслевых союзов производителей продуктов питания и предприятий сельского хозяйства.
Как показало исследование, ключевой аспект в работе объединения и ассоциации — это не просто готовность быть рупором отрасли, а способность формировать информационные поводы и аналитику в защиту своей публичной и непубличной позиции. Если такая работа не ведется, если нет постоянной медиа повестки и аналитики (особенно за пределами отраслевых медиа), то в момент, когда у регулятора или профильного министерства формируется определенная позиция, противоречащая тому видению, что есть внутри той или иной отрасли, нет возможности донести контраргументы, показать, в чем транслируемая госорганом позиция может противоречить интересам отрасли. В таком положении оказались металлурги, столкнувшиеся с критикой за высокие экспортные доходы и рост цен на внутреннем рынке России на металлопродукцию, используемую при строительстве жилых домов.
Для ряда исследуемых объединений и отраслевых ассоциаций характерна проблема с лидерами мнений, представляющими организацию в государственных органах. Представитель одной из компаний — участниц отраслевой структуры в комментариях СМИ может представлять позицию всей отрасли, несмотря на интересы других игроков. В качестве примера можно привести Владимира Лисина, владельца и председателя совета директоров Новолипецкого металлургического комбината, который высказывается по вопросам металлургической отрасли и рынка грузовых железнодорожных перевозок (в обоих случаях присутствует прямой бизнес-интерес структур бизнесмена). В диалоге с органами исполнительной власти более эффективно в качестве фронтмена иметь представителя, напрямую не аффилированного с бизнесом (это убирает риск конфликта интересов со стороны чиновников).
Выборка по представленности ассоциаций и объединений в федеральных СМИ показывает важность проактивной работы по продвижению отраслевой повестки среди граждан. На первом месте для профессиональных медиаторов и защитников интересов бизнеса диалог с органами власти. Но мнение рядовых потребителей услуг и покупателей может сыграть важную роль в период экономической стагнации и снижения уровня доходов граждан, а также в года больших выборов — депутатов Государственной думы РФ и президента РФ. Те или иные аспекты бизнес-повестки становятся частью популистских заявлений политиков (уровень оплаты труда, цен на товары, доступности услуг и т. д.).
Политическая повестка формирует характер диалога в тех сферах, где вопросы национальной безопасности пересекаются с рисками для конечных потребителей услуг. Тут показательна работа РАЭК и его лидера Сергея Плуготаренко. Его структура оказалась включенной в национальный проект по цифровой грамотности, а также использованию новых технологий для профилактики техногенных катастроф. Специфика государственного управления в России состоит в поиске негосударственных механизмов решения вопросов государственной важности. В данном случае ассоциация и ее лидер берут на себя функцию проводника значимой для общества информации (вопрос телефонных мошенников и сохранения персональных данных находится в фокусе внимания президента и правительства).
С учетом экономических задач, стоящих перед правительством РФ, для различных ассоциаций важно развивать навык межотраслевого диалога. Вопрос цен на продукты питания — это не вопрос одной розничной торговли, а комплексная проблема, которая касается производства продуктов питания, транспортировки, хранения и страхования рисков на каждом этапе производства и движения пищевой продукции. Диалог снимает риски поиска виноватых в ситуации колебаний цен на конечную продукцию. Навык выработки совместной позиции по проблемам повышает шанс на получение поддержки со стороны исполнительных органов власти.
В ТОП 50 ассоциаций и бизнес-объединений по коммуникационной активности в деловых медиа лидируют союзы, представляющие туристическую и финансовую отрасли, розничную торговлю, фондовые рынки.
ТОП 10:
В рейтинге ТОП 50 по количеству упоминаний в федеральных медиа преобладают союзы и ассоциации туристической, строительной, финансовой и машиностроительной отраслей.
ТОП 10
Среди лидеров по представленности ассоциаций и деловых объединений в региональных медиа – союзы, объединяющие представителей туристической, машиностроительной и страховой отраслей, а также ассоциацию волонтеров.
ТОП 10:
В рейтинге упоминаний руководителей объединений в деловых медиа лидирует Майя Ломидзе в качестве Исполнительного директора Ассоциации туроператоров России. В первую десятку вошли руководители других деловых объединений федерального уровня, в том числе Сергей Юшин, Игорь Бухаров и Герман Зверев.
ТОП 10:
Реестр исследуемых отраслей:
Подробнее об исследовании и методологии, результатах и выводах:
https://www.cros.ru/ru/exploration/landscape/
О методологии
Исследование включает в себя 2 этапа – формирование верифицированного реестра действующих ассоциаций и деловых объединение и формирование рейтинга коммуникационной активности ассоциаций и деловых объединений.
Реестр был сформирован на базе изучения на базе публикаций в системе «Медиалогия» за последний год с применением методики фильтра информации и определения обязательных признаков соответствия, сопоставительного анализа деятельности организаций с отраслью, с формированием облака партнеров, подтверждающего взаимосвязь организации с отраслью.
Рейтинг коммуникационной активности отраслевых ассоциаций и бизнес-объединений формируется на основе объективных замеров – медиа статистики. Основой для замеров являются показатели информационной системы «Медиалогия», выступающей в настоящее время отраслевым стандартом измерений для отрасли профессионалов коммуникаций. Исследуемый массив составляет более 200 тыс. сообщений в федеральных и региональных медиа, учитывается количество сообщений, контекст и роль субъекта в публикациях.
Первый выпуск исследования концентрировался исключительно вокруг объективизированных медиа статистических показателей коммуникационной активности отраслевых и бизнес-объединений. Это было целенаправленным выбором, однако в дальнейшем планируется расширить как число исследуемых параметров коммуникационной эффективности, так и методику получения интегрированных данных.
Дополнительную информацию можно получить у Марии Ушаковой, +79035484976, ushakova@cros.ru
О Комитете РАСО по Public Affairs
Комитет РАСО по Public Affairs был сформирован в 2019 году. В фокусе его внимания – Public Affairs (РА) – тип публичных коммуникаций, актуальный для проектов высокой общественной значимости.
Public Affairs учитывает возрастающую роль локальных и тематических сообществ, изменение их веса в общественной жизни и влияние на экономические и политические процессы. Этот тип коммуникаций распространен в проектах, затрагивающих интересы широкого круга аудиторий: развитие территорий, инфраструктуры, строительство крупных промышленных, жилых и коммерческих объектов, вопросы отраслевого регулирования, общественной безопасности и многих других.
Комитет занимается изучением лучших российских и зарубежных практик, профессиональным анализом актуальных кейсов, формированием стандартов работы в области Public Affairs, в том числе этических.
О КРОС
Агентство КРОС основано в 1995 году и входит в число крупнейших коммуникационных агентств мира по версии PRWeek и Provoke Media (ex The Holmes Report). КРОС реализует коммуникационные кампании — помогает клиентам сформировать качественную информационную среду, которая позволит достигнуть лучших бизнес-результатов. КРОС обладает значительным опытом и экспертизой в аналитике и медиаисследованиях, которые лежат в основе любой успешной коммуникационной кампании. Клиентами агентства являются более 400 российских и международных компаний, государственных и общественных организаций. В рамках публичных исследований КРОС выпускает экспертные продукты «Национальный индекс тревожностей» и «Ландшафт влияния» https://www.cros.ru/ru/exploration/research/