Начала свою работу в Московском фонде развития парламентаризма и социальной информации в 2001 г. С 2002 по 2005 гг. руководила отделом мониторинга и анализа СМИ в агентстве РRР Weber Shandwick. С 2006 года возглавляет исследовательскую компанию PR News, пройдя карьерную лестницу от руководителя аналитического отдела до директора. Окончила с отличием Московский государственный университет им. М.В. Ломоносова, социологический факультет, специализация «социология коммуникативных систем» и Российский Государственный Открытый Университет Путей Сообщения, Экономический
факультет. В 2014 г. Лилия окончила курс Executive МВА в Katz School of Business, University of Pittsburgh.

Член Российской Ассоциации по Связям с Общественностью (РАСО). Руководитель комитета по исследованиям и рейтингам Ассоциации компаний-консультантов в области связей с общественностью (АКОС). В 2019 году вошла в рейтинг Топ-1000 менеджеров России. Член жюри профессиональных конкурсов в области PR «Серебряный лучник», «Хрустальный апельсин».

Проводит лекции по коммуникационным исследованиям в МГУ, МГИМО, РУДН, ВШЭ, Moscow PR School, MACS в качестве приглашенного преподавателя.