YAKO5947_small
Серия интервью с лидерами индустрии:
В.И. Ленин – тоже личный бренд. Интервью Ольги Дашевской, PR Inc.

События отрасли

  • Февраль 2018
    Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
     1234
    567891011
    12131415161718
    19202122232425
    262728EC
  • Наши партнеры

    Информационные партнеры

    Подписаться на рассылку RSS
    Главная / Записи с тегом "Блог АКОС"

    У КАЖДОГО БРЕНДА — СВОЯ ЛЕГЕНДА

    Реклама меняет реальность, а бренд создает легенды. Это глобальная миссия рекламной индустрии. Соответственно, зачем нам искать подходящие события в реальности, если те же события мы можем инициировать сами? (Филип Котлер)

    Валерия Федяшова, Head of PR Department, Red Communication Group (RCG), рассказывает о том, что такое сторителлинг и как он применим в PR-кампаниях коммерческих брендов.

    С самого зарождения человечества существуют сказы, мифы и легенды. При помощи красивых историй первобытные люди пытались объяснить друг другу устройство мира, природные явления и закрепить традиции.

    С появлением рекламы и других коммуникационных технологий создание мифов трансформировалось в разнообразные формы. Одна из форм новой мифологизации – сторителлинг – создание легенды для бренда, чтобы органично вписать его в картину жизни целевой аудитории.

    Сторителлинг широко используется в политическом пиаре, селф-промоушен, последнее время много говорят о диджитал-сторителинге, а мы, RCG, впервые стали применять его в PR-кампаниях FMCG-брендов. PR-сторителлинг – это способ максимально естественно вписать бренд в реальную картину мира потребителя. Чаще всего креативная концепция рекламной кампании базируется на осмыслении существующей проблемы потребителя и ее разрешении при помощи рекламируемого бренда.

    Создание легенды – это обычно тизерная часть PR-кампании[1] и помогает выполнить три основные функции.

    Во-первых, привлечь общественный интерес к уже существующей проблеме.

    Например, как в случае с проектом «Футбол без жен», который был придуман RCG для Rexona в 2014 году накануне 20-го чемпионата мира по футболу.

    Проблема: футбол – это преимущественно мужской вид спорта: мужчины и играют в него, и активно болеют. Для  многих женщин футбол неинтересен, и они искренне не понимают своих молодых людей, которые готовы проводить перед экраном телевизора матч за матчем. Женщины, которые мешают мужчинам смотреть футбол – это потенциальная помеха мужчин, то есть для целевой аудитории Rexona men.

    Решение: бренд предложил отвлечь женщин на время проведения чемпионата мира по футболу при помощи специального сайта («Футбол без жен») с интересным интерактивным контентом.  Благодаря новому онлайн-сервису подруги футбольных фанатов могли совершить настоящее виртуальное путешествие по Бразилии и насладиться сказочной атмосферой Рио-де-Жанейро, погрузившись в нее благодаря уникальному видео контенту, а также выучить португальский язык, пройти тесты, поучаствовать в конкурсах и викторинах.

    Механика проекта: для реализации этой идеи был создан виртуальный герой – Михаил Синдеев, который завел блог на сайте Sports.ru, где жаловался на несносную жену, мешавшую ему смотреть футбол. Михаил придумал, как отвлечь жену на время матча, и предложил на краудфандинговой платформе boomstarter.ru идею web-сервиса «Футбол без жен» (для реализации требовалось 6,000€). В результате проект «Футбол без жен» собрал 32,600€ от 4 000 спонсоров. Благодаря тому, что изначально проект был инициирован не от лица бренда, а от лица виртуального героя Михаила Синдеева, он  привлек внимание СМИ со всей России. За неделю до начала чемпионата мира по футболу Rexona Men объявил о своем намерении полностью финансировать проект и вернул деньги всем спонсорам с boomstarter.ru.

    Подробнее о проекте и результатах

    Во-вторых, легенда становится отличным способом, чтобы сделать явление узнаваемым среди широкой общественности.

    В 2015 году Rexona выводит на российский рынок формулу Motionsense, действие которой активируется при движении человека (микрокапсулы, которые находятся в дезодоранте, раскрываются при движении и высвобождают аромат, сохраняя ощущение свежести весь день).

    Проблема:  в тоже время в России продолжался экономический кризис, из-за чего все те, кто брал ипотеку, оказались в сложной ситуации. В ответ на экономическую проблему бренд Rexona взял на себя новую миссию и вдохновил людей стать более активными – как социально, так и физически.

    Решение: Rexona запустила федеральную антикризисную программу НЕПОТЕКА, которая дала людям возможность конвертировать свои движения в реальное погашение их ипотечных кредитов.  И чем больше вы двигаетесь, тем меньше становится ваш кредит. Достаточно подключить трекер движения и быть активным – каждое, даже самое минимальное движение дает баллы, которые можно направлять на погашение кредита.

    Механика проекта: в качестве тизерной части кампании Rexona негласно инициировала одиночный НЕПОТЕЧНЫЙ марафон: герой рекламной кампании Александр Капер пробежал 1500 километров  от Самары до Москвы за месяц в поддержку ипотечников – с манифестом «Непотека. Потею за ипотеку». Благодаря вниманию региональных и федеральных СМИ марафонец стал символом, воплотившим идею о том, что любой кризис можно преодолеть, а слово НЕПОТЕКА стала мемом. Кампания попала в эфиры федеральных телеканалов и широко обсуждалась в интернете.

    Финалом кампании стала петиция Государственной Думе от лица финалистов программы о введении на государственном уровне праздника – Дня погашения ипотеки, которую поддержали более 30 000 пользователей, популярные блогеры и политики. Эта инициатива также широко обсуждалась в СМИ.

    В-третьих, благодаря сторителлингу выстраивается двухсторонняя коммуникация бренда с потребителем, основанная на взаимном доверии. В результате – ослабевают барьеры, повышается эффективность рекламной кампании, и растут продажи.

    По итогам PR-кампании «Футбол без жен» в июне 2014 года товарооборот Rexona Men вырос на 18% по сравнению с тем же периодом прошлого года.

    А по промежуточным итогам «Непотеки» продажи продукции Rexona выросли в 2,6 раза за три месяца (май-июль), что, на мой взгляд, доказывает, эффективность проведенной кампании.

    [1] Тизер –  сообщение, построенное как загадка, которое содержит часть информации о продукте, но при этом сам товар не демонстрируется.

    300 лет Перми в 2023 году: как испытать драйв от круглой даты?

    Шулаев Владислав, директор по продвижению территорий, Коммуникационное агентство АГТ

    Что делать

    Сам по себе 300-летний юбилей Перми информационным поводом в российском масштабе не станет. После того как несколько городов отпраздновали тысячелетие, а Дербент отметил 2000-летие, формально возрастная планка ключевых для страны юбилеев городов была поднята на высокий уровень. И столетия, двухсотлетия и трехсотлетия населенных пунктов для граждан всей России уже не являются большим событием – не та энергетика (в этом году можно проверить на 300-летии Омска). Соответственно, при подготовке трехсотлетия Перми стоит  предложить нетривиальные решения.

    Одним из таких решений по повышению, как минимум, внимания внешних целевых аудиторий является взаимодействие двух 300-летних юбилеев 2023 года – изначальных городов-соперников Перми и Екатеринбурга. У двух российских миллионников достаточно активов, которые могут быть предъявлены в процессе подготовки к юбилею и в ходе его проведения.

    Для Перми можно предположить несколько линий юбилейного проекта.

    Первая линия юбилея – это активация истории в общественном сознании. В этой линии целесообразна реставрация одного из ключевых для 300-летней городской истории здания. Общественное вспоминание большого списка (например, 300 человек) великих пермяков (аналогичное действие было проведено перед юбилеями Санкт-Петербурга и Воронежа), а также выбор тех, память о ком нужно дополнить памятными табличками и монументами. Такую работу в свое время вел фонд Юрятин. Нуждается в актуализации к 300-летию курс краеведения для школ и вузов, в том числе и за счет более современных форматов подачи материала. Эффективен формат школьной олимпиады по знанию истории и настоящего Перми. Раньше СМИ Пермского края очень активно выделяли полосы и эфирное время на местные исторические исследования. В ходе подготовки к юбилею эту традицию было бы полезно возродить.

    Вторая линия юбилея – взаимодействие  горожан, бизнеса, власти и СМИ в совместном улучшении жизни в городе. Через портал «Решаем вместе», через общественные слушания, ярмарку социальных проектов и т.д. Здесь колоссальный простор для сотрудничества, который в любом случае – на пользу.

    Третья линия юбилея – единый, заранее составляемый календарь событий 2023 года, в котором каждый месяц должны быть яркие мероприятия и, кроме того, – особые две-три недели ключевого юбилейного фестиваля и праздничных торжеств. Часть мероприятий юбилейного года – традиционные ежегодные, поэтому им необходимо уделять повышенное внимание уже с 2016 года, особенно к их коммуникационному сопровождению.

    Четвертая линия юбилея – 7-летняя программа ежегодных ключевых тем – драйверов каждого из предстоящих лет, начиная с 2016 года – 100-летия политехнического университета, и заканчивая 2022 годом – 150-летием Дягилева.

    Что не делать

    Отдельно стоит упомянуть о традиционных сложностях, поджидающих годовые форматы мероприятий

    В России в ХХI веке накоплен уже немалый опыт таких событий. Это, во-первых, юбилеи Санкт-Петербурга, Казани и Ярославля. Это Год семьи, Год молодежи и Год учителя, которые  оцениваются как наиболее успешные в ряду подобных Национальных годов. Это год председательства России в АТЭС и проведения его саммита во Владивостоке в 2012 году. Наконец, это локальные практики культурных столиц Поволжья 2001 – 2006 гг и отдельные проекты юбилеев городов и территорий, например, «Имя Воронежа – 425» или серия ижевских юбилеев.

    Невнимательность к опыту предшественников чревата чувствительными ударами механизма типа «грабли». 10 лет назад я уже формулировал эти гарантированные ловушки. Основные из них:

    Грабли № 1. Проблема позднего старта.

    Все российские городские юбилеи нового века стартуют с существенным отставанием от рационального графика.  Проектные семинары для тех, кто заинтересован в успехе юбилейных мероприятий,  можно начинать проводить уже сейчас.  Мероприятия под эгидой юбилея можно проводить задолго до наступления 2023 года – и они будут возвещать о его приближении.  Визуальный стиль юбилейного года  нужен заранее – лучше не позднее, чем за год – предстоит специальная  полиграфия, сувениры, раскрутка.

    Грабли № 2. Несоответствие видимого и объявленного статуса.

    Юбилей предполагает определенный  пафос, который неизбежно сталкивается в общественном  сознании с непафосной будничной жизнью города. Отчасти это противоречие снимается с приездом значимых  гостей, соответствующих пафосному статусу. Их приезд нужно готовить заранее.

    Грабли № 3. Проблема коллективной ответственности.

    Юбилейные торжества волнуют преимущественно городские власти и институции. В преддверии даты руководство вдруг обращается к горожанам с призывами поддержать юбилейный порыв. Горожане, разумеется, к этим призывам остаются невнимательны. Руководство города, в свою очередь, обижается. Ну и так далее.

    Грабли № 4. Проблема выбора приоритетов.

    Городские власти после консультаций с субъектом федерации, окружными и федеральными органами власти принимают решение, какие объекты и акции в первую очередь нужно профинансировать до и в ходе юбилейного года. Горожане в таком случае  вновь оказываются в стороне в момент решения. И это не добавляет их «включенности» и ответственности за  успех юбилейного года.

    Грабли № 5. Отстраненность СМИ.

    Какую позицию занимают средства массовой информации в годовом событии, зависит от их участия в проектировании концепции и программы юбилейного года  – включенности в процесс планирования, выработки приоритетов, консультирования властей. Если структура управления юбилейным событием закрыта от СМИ, то медиа переходят либо на позицию критика, либо на позицию «осветителя». Это разделение усиливается, если на территории проходят выборы. Журналистам по силам сделать программу реально общегородской. Но при этом с ними нужно будет поделиться рычагами управления проектом и контроля за его реализацией.

    Грабли № 6. Проблема информирования жителей города.

    Это было на всех юбилеях и во всех культурных столицах. Существующая система информирования горожан не работает в условиях насыщенной ежедневной программы юбилея, когда каждую неделю будут проходить десятки и даже сотни мероприятий. О многих ярких событиях горожане узнают только в прошедшем времени. Значительные успехи в правильном  предварительном информировании горожан достигнуты в современной Москве, но не факт, что этот опыт тиражируем. Если механика внутригородской коммуникации останется прежней, то многие события останутся незамеченными информационным полем и непосещенными горожанами.

    Грабли № 7. Изучение опыта, когда он уже на бумаге.

    Это было характерно для большинства годовых проектов, из-за позднего старта так и не сумевших обойти эти грабли. В следующем году – 300-летие Омска, на опыте которого можно посмотреть успехи и «резервы повышения эффективности». Из зарубежного опыта – всегда в интерактивном доступе очередные две Культурные столицы Европы, расписанные ежегодно уже до 2033 года.

    Лучшие российские городские юбилейные проекты – 300 лет Санкт-Петербургу, 1000 лет Казани и Ярославлю – сейчас можно изучать, увы, только через отчеты и архивы медиарепортажей.

    Грабли № 8. Проблема  очередности  решения проблем

    Те, кто живет в неблагоустроенных районах, ходит по неосвещенным улицам и ездит по неотремонтированным дорогам, как правило, не в восторге от сообщений  о юбилеях, культурных стратегиях, проектах по реставрации памятников архитектуры и инвестициях в науку, культуру и образование, а также в грядущий приток инвестиций, особенно когда это относится исключительно к центральной или заново построенной части города.  Максимально сильно эти грабли сработали во Владивостоке-2012. Наоборот, их действие удалось существенно смягчить в  ходе встречи 300-летия Петербурга и 1000-летия Казани – за счет  расширения благоустроительных мероприятий и приема подарков от городов-побратимов по всем районам мегаполисов.

    Грабли № 9. Проблема разорванности коммуникаций с ближним кругом городов.

    Юбилейность и временная столичность предполагает определенный поток гостей из других городов. В значительной  мере эту проблему удалось обойти в Санкт-Петербурге, разумеется, в силу уже развитых ранее средств транспортного и информационного сообщения.  В других проектах механизмы привлечения гостей из соседних регионов были не столь эффективны.  Из-за этого переживание ощущения важного юбилея и столичности было несколько интимным и оттого неполным.

    Грабли № 10. Возможность старта совершенно новых проектов.

    В отличие от спортивных мегасобытий по итогам крупных юбилеев в норме должны начинаться новые городские проекты и движения, а не обсуждаться материально-техническое и имиджевое наследие.

    Энергетика годовых  территориальных форматов  позволяет запустить проекты с федеральным  масштабом и десятилетней перспективой. Осознание упущенных возможностей приходит позже и достаточно болезненно.  И наоборот, использование социальной энергии круглых дат  в рамках определенной стратегии развития и продвижения территорий резко повышает конкурентоспособность юбиляра.

    Туристический импульс юбилеев Санкт-Петербурга, Казани, Ярославля и даже проекта АТЭС во Владивостоке  хорошо заметен в туристических рейтингах и статистике турпотоков. Годовые Культурные столицы Поволжья приводили в движение общественные и личные инициативы, которые спустя 5-7 лет  превратились в проекты, заметные на европейском уровне.

    Материал был опубликован в журнале «Компаньон magazine» (г. Пермь, № 8 (94) 2015 г.)

    С ЧЕГО НАЧАТЬ PR? С PR-СТРАТЕГИИ!

    Для достижения любой цели нужен продуманный план. В PR — это стратегия. Для удачного старта нужно основательно подготовиться. Как составить грамотную PR-стратегию?

    Для начала понадобится изучить все о компании: рынок, его состояние, конкурентов, репутацию компании. Вы должны иметь полное представление о своих «подопечных». Теперь можно приступить к стратегической части:

    1. Цели PR. Цели PR-активности должны соответствовать бизнес-целям компании. Проанализируйте, что вы хотите достичь с помощью PR, какой видите компанию в будущем.

    2. Задачи PR. Собственно, какой имидж вы будете проецировать общественности. Это поможет вам понять, как аудитория будет вас видеть через полгода, год. Лидер рынка? Сильный HR-бренд? Генеральный директор — харизматичный эксперт?

    3. SWOT-анализ. Когда вы видите перед собой цели и задачи, можно проанализировать свои сильные стороны (Strengths), слабости (Weaknesses), возможности (Opportunities) и угрозы (Threats). В начале PR-кампании вы должны положиться на ваши сильные стороны, стараясь нивелировать слабости: неопытность спикера, молодость компании и пр. В самое ближайшее время следует воспользоваться возможностями. Если вы интересны широкой аудитории, выходите на массовые СМИ, готовьте кейсы из разных отраслей бизнеса. И старайтесь избегать угроз, например, продолжительного отсутствия информационных поводов (ищите всегда что-то новое!), невыполнение обещаний перед СМИ или срыв дедлайнов.

    4. Целевая аудитория и ключевые сообщения. Кто клиент вашей компании? Кто те люди, которые принимают важные решения относительно бизнеса? Студенты, конкуренты, сотрудники и пр. Для каждой из аудиторий определите ключевые сообщения: что они должны думать о вашей компании, когда они слышат ее имя. Для студентов — «лучший продукт», конкурентов — «сильный игрок рынка», сотрудников — «лучшая компания для работы».

    5. Каналы коммуникаций и инструменты. Что станет инструментом вашего PR? Это могут быть СМИ, социальные сети, партнерские мероприятия и многое другое. Инструменты помогут вам максимально результативно презентовать компанию с помощью каждого канала коммуникации. Так, о новом продукте компании вы можете подготовить пресс-релиз или организовать партнерское мероприятие.

    6. Целевые СМИ. Пропишите все категории СМИ, с кем вам предстоит работать: бизнес, lifestyle, региональные СМИ и т.д.

    7. Тактика PR. Здесь вы должны аккуратно прописать все ваши шаги для достижения вашей цели! Сначала вернитесь к пункту 1. Затем сопоставьте задачи, каналы коммуникации и инструменты. В результате вы поймете, что, например, вам нужно предоставлять больше экспертных колонок для СМИ для формирования имиджа лидера рынка.

    8. PR-план. Да-да, он тоже понадобится! Продумайте информационные поводы в соответствии бизнес- или маркетингового плана минимум на полгода. Конечно, будет появляться другие новости, но PR-план поможет держать себя в «ежовых рукавицах» — если у вас в следующем месяце будет лонч нового продукта, то самое время начать активную работу!

    9. Эффективность. Определите, каких критериев оценки эффективности PR вы будете придерживаться в первую очередь. Для вас будут важны количественные (количество публикаций, охват целевой аудитории, рекламный эквивалент и др.) и качественные (донесение ключевых сообщение, тональность публикации и др.) показатели.

    Подготовка материала может занять немало времени, но качественная PR -стратегия поможет достичь лучших результатов!

    Статья подготовлена PR-менеджером агентства PR Partner Юлией Огородниковой 28 января 2015 года.

    Самая короткая антикризисная кампания

    Историю рассказывает Филипп Гуров, генеральный директор «Гуров и партнеры».

    В начале 2000-х годов к нам обратилась крупная торговая компания. Один из ее директоров (назовем его Игорем) сообщил по телефону, что случилась кризисная ситуация и им нужна срочная помощь PR-агентства.

    На следующий день я приехал в город, где располагалась компания, чтобы на месте во всём разобраться. Выяснилось следующее. Не так давно компания стала владельцем большого складского комплекса и заказала его автоматизацию. ИТ-подрядчик завершил проект, но из-за многочисленных недоработок складской комплекс не мог нормально функционировать. Например, в конце дня ИТ-система должна была просчитывать оптимальное размещение товара. С верхних полок многоэтажного склада товар должны были спускать вниз, чтобы утром ускорить его отгрузку покупателям. Так вот, эти расчеты, которые на тестовых примерах производились мгновенно, в реальности занимали почти пятнадцать часов. Всё остальное работало примерно так же.

    Устранять недостатки ИТ-фирма не собиралась. Неопытный в «айтишных» делах заказчик подписал с ней все акты и полностью оплатил услуги. Из-за неработающего склада торговая компания подводила своих партнеров, ежедневно теряла деньги, в публичном пространстве стали появляться негативные отзывы. Альтернативные ИТ-подрядчики были готовы решить проблему лишь за несколько месяцев и просили за это слишком большой гонорар.

    Что мы сделали? Вернувшись в Москву, я провел совещание с коллегами, в результате которого мы подготовили краткий план действий. В первую очередь, мы решили пообщаться с вендором программного обеспечения, которое использовалось ИТ-фирмой. Вендор, опасаясь негативных отзывов о своем софте, мог пойти нам на встречу и оказать давление на ИТ-фирму. Угроза лишения партнерского статуса могла бы стать серьезным аргументом. Также мы написали текст для пострадавших партнеров торговой компании, в котором объясняли ситуацию. Параллельно были продуманы возможные действия в публичном пространстве, сделан проект пресс-релиза… Вечером я позвонил Игорю, чтобы рассказать о наших наработках, но… Игорь попросил приостановить какие бы то ни было действия и ничего не предпринимать.

    Прошло три недели. Звонит Игорь. Просит ещё раз к ним приехать. На встрече благодарит меня, дает пачку денег и говорит, что ситуация успешно разрешилась.

    Видя мое недоумение, Игорь рассказал, что произошло. Председатель совета директоров, серьезного вида лысый мужик, встретился с руководителем ИТ-фирмы – нагловатым субтильным очкариком. И с характерной распальцовкой сказал примерно следующее: «Чувак, ты не понял, как попал! Другой на моем месте вас всех просто бы здесь закопал, а я нанял PR-агентство. Вот они вас точно уроют!». В тот же день ИТ-фирма подписала акт устранения недостатков. Несколько человек, включая перепуганного директора, буквально с раскладушками приехали на склад и на месте дорабатывали систему. На момент разговора с Игорем почти все проблемы были устранены.

    Когда я начал писать этот пост, я хотел поговорить про антикризисные коммуникации, и обязательно вставить трюизм про «лучшую драку – ту, которая не состоялась». Но пост не совсем о них.

    История рассказанная выше – довольно комична. Но она хорошо иллюстрирует то, что сам факт работы с PR-агентством может стать хорошим «внутренним» драйвером. Клиент чувствует себя увереннее и эффективнее решает свои бизнес-задачи. Психологическую роль PR-подрядчика нельзя недооценивать.

    Брать опытного специалиста в штат или вырастить его самому? – опыт агентства PRT

    Своим опытом по подбору сотрудников для PR-агентства делится Ирина Жебелева, HR-менеджер PRT Edelman Affiliate.

    Практически постоянно в агентстве PRT есть открытые вакансии, и каждый раз мы задаем себе вопрос: как лучше поступить – взять студента-новичка или искать на рынке опытного специалиста?

    «Правильный» ответ в том, что правильного ответа нет. Оба варианта имеют свои преимущества и «работают» в разных ситуациях. Поэтому давайте просто рассмотрим их более детально.

    Молодой специалист

    Кто он?

    Студент старших курсов или выпускник, который только что закончил вуз по специальности «Связи с общественностью», «Реклама», «Маркетинг», полон романтических грез о работе пиарщика и рвется испытать все на личном опыте. У него есть общие представления о профессии, но нет или почти нет никаких практических навыков. Однако он компенсирует их отсутствие «горящими глазами» и желанием проявить себя с лучшей стороны.

    Его преимущества

    Это профессиональная «tabula rasa»[1].  В голове нет готовых и потому «избитых» схем о том, как надо или не надо работать. Его можно воспитать в соответствии с культурой и особенностями бизнес-процесса в компании. Люди, которые прошли карьерный путь от стартовой позиции до опытного менеджера в одной компании, как правило, становятся ее «костяком». Они лояльны и, являясь носителями корпоративной философии и культуры, успешно транслируют их новичкам. Компания для них уже не просто место работы, а скорее «второй дом». Новые сотрудники с большим интересом слушают карьерные истории «старожилов»  и стремятся брать с них пример, чтобы добиться тех же высот.

    Его недостатки

    Воспитание новичка – чрезвычайно трудозатраный и относительно рисковый процесс. Вчерашний выпускник вуза, как правило, умеет «все», но только в теории. Ему необходим наставник, который научит и покажет, «как это на самом деле», будет перепроверять за ним и страховать его. КПД начинающего специалиста едва ли будет превышать временные, а, в конечном счете, и финансовые усилия, прилагаемые для его воспитания.

    Второй риск – искаженное представление о профессии. Он думал, что работа пиарщика – это бесконечные вечеринки со звездами, а его заставляют сидеть в офисе, обзванивать журналистов, рассылать пресс-релизы и заполнять таблицы. Не каждый способен перенести подобное «крушение надежд».

    Но если молодой специалист настроен на карьеру в коммуникациях и готов терпеливо выполнять указания руководителя, осваивая базовые навыки, то через некоторое время ситуация начнет меняться. Специалист наберется опыта, перестанет требовать пристального внимания, начнет приносить пользу и получать удовольствие от работы.

    Когда полезен такой сотрудник?

    Когда у команды, куда его берут, есть большой объем несложной, но затратной с точки зрения времени работы, которую надо делегировать с уровня менеджеров на уровень исполнителей. Например, работа с подрядчиками, подготовка еженедельных отчетов о публикациях, сбор информации в интернете для аналитики, несложный follow up и составление медиа-листов.

    Но главное, что в команде есть наставник, у которого есть время, желание и умение обучать этого молодого специалиста.

    Как поступают в PRT?

    Мы регулярно осуществляем набор стажеров среди студентов и выпускников вузов, которые хотят начать карьеру в PR или Digital.  Если стажер проявляет гибкость, ответственность, желание развиваться, то мы поручаем ему более сложные и ответственные задания и впоследствии зачисляем в штат. У нас достаточно «историй успеха», когда за несколько лет люди проходили путь от ассистента до руководителя бизнес подразделения. Зачастую именно такие сотрудники сами становятся наставниками для нового поколения стажеров и служат им вдохновляющим примером и живым доказательством того, что в PRT можно построить блестящую карьеру, начиная с самых низов.

    Специалист рынка

    Его преимущества

    Его не надо учить. Он уже готов и сможет начать приносить ощутимую пользу с первого дня своей работы. А главный «бонус» для компании – это приток ценной экспертизы и свежего, альтернативного взгляда на бизнес-процессы.

    Его потенциальные недостатки

    Окажется ли новый человек достаточно адаптивным? Сумеет ли встроится в корпоративную культуру? Если нет, то могут начаться конфликты внутри команды, что может привести к потерям для бизнеса. Но адаптивность не вопрос опыта, а черта характера, которая, как правило, видна ещё во время собеседования. К тому же всегда можно узнать рекомендации о деловых и личных качествах кандидата еще на этапе отбора.

    Второй риск с уже состоявшимся специалистом – не устал ли он от своей профессии. Если с мотивацией начинающего специалиста, всё понятно – ему нужно себя проявлять, и он готов «свернуть горы», то с мотивацией человека, который «везде был – всё видел» дело обстоит сложнее. Здесь нужны другие инструменты – давать больше полномочий и расширять зону ответственности, ставить перед ним новые вызовы для преодоления – задачи, которых этот сотрудник раньше не решал.

    Когда полезен такой сотрудник?

    В ситуации, когда требуется уникальная – специализированная экспертиза, которую в агентстве нужно поддерживать или которая нужна, но отсутствует. Например, когда речь идет о клиенте, который хочет, чтобы его эккаунт вел менеджер, который хорошо знает рынок, особенности бизнеса и журналистов.

    Как поступают в PRT?

    В прошлом году нам удалость выиграть крупного фармацевтического клиента. До этого с подобными клиентами мы не работали,  поэтому мы пригласили к себе нескольких менеджеров с агентским опытом, у которых подобная экспертиза уже была. Мы тщательно подошли к подбору этих людей, смотрели не только на их профессиональный опыт, но и на то, насколько они смогут влиться в нашу команду, мыслят ли они в том же направлении, что и мы. В итоге все сложилось благополучно – новые сотрудники быстро адаптировались и привнесли необходимую экспертизу. Мы дали им все преимущества работы в PRT –возможности карьерного и профессионального роста, а главное, работу в дружной и креативной команде.

    Резюмируя, можно сказать, что различные ситуации требуют разных подходов. «Истина где-то посередине» и оптимальный путь – соблюдать баланс лояльных старожилов, выросших в компании, и обеспечивать устойчивый приток свежей крови. И это позволит бизнесу поступательно и органически развиваться, сохраняя внутреннюю устойчивость.

    [1] Tabula rasa (лат. «чистая грифельная доска»)