Классификация PR-деятельности в России
(редакция 2013 г., в соответствии с исследования «Профессиональные услуги и специализация агентств — членов АКОС»)
|
Категории |
Краткое описание |
| PR-сопровождение маркетинга B2C/ B2B (Marketing communications) | PR B2C: PR-кампании, направленные на формирование брендов и коммуникации потребительских свойств товаров и услуг B2C (целевая аудитория потребителей — физические лица), в том числе и отношения со СМИ. B2B: PR-кампании, направленные на формирование брендов и коммуникацию свойств товаров и услуг B2B (целевая аудитория потребителей — юридические лица), в том числе и отношения со СМИ. |
| Корпоративные коммуникации (Corporate communications) | Корпоративные коммуникации: кампании, направленные на формирование положительного имиджа компании в бизнес-среде, в том числе отношения со СМИ, корпоративная социальная ответственность, корпоративные благотворительные программы. |
| Финансовые коммуникации и связи с инвесторами (Financial communications&IR) | Финансовые коммуникации: налаживание и поддержание эффективных информационных контактов со группами, заинтересованными в финансовом положении и производственных показателях компании. Включают раскрытие финансовой информации (в первую очередь для публичных компаний), отношения с инвесторами, кредиторами и аналитиками, коммуникации при IPO, слияниях и поглощениях. |
| Внешние связи и GR (Public affairs and government relations) | Внешние связи: налаживание и поддержание доброжелательных отношений с ключевыми аудиториями и лидерами общественного мнения, государственными органами, неправительственными организациями и органами местного самоуправления, в том числе связи со СМИ, пропаганда, лоббизм, консультирование руководства по вопросам общественной значимости, положения и образа фирмы. |
| Кризисные коммуникации (Crisis communications) | Кризисные коммуникации: коммуникации, направленные на овладение сложной ситуацией, устранение рисков и неопределенностей, позволяющие контролировать нежелательные для компании процессы. Включают предсказание и профилактику кризиса, мониторинг и анализ факторов, влияющих на процессы компании выявление из них потенциально опасных для прибыли, имиджа, конкурентоспособности компании, разработку антикризисных мер. |
| Внутренние коммуникации (Internal and employee communications)* | Внутренние коммуникации: построение коммуникаций между руководителями и подчиненными и между различными подразделениями компании. Включает разработку содержательных платформ внутренних коммуникаций и инструментов их реализации налаженную систему обратной связи, создание внутрикорпоративных изданий, интранет-порталов и т.п. |
| Digital коммуникации (Digital communications) | Кампании в сети Интернет, направленные на повышение лояльности и информированности целевой аудитории о бренде, его товарах и услугах. |
| Коммуникационные исследования и аналитика (Communication research and analysis) | Кабинетные исследования, опросы и анализ проводимые коммуникационными консультантами с целью повышения качества коммуникационных программ и усилий |
| Политические коммуникации (Political communications) | Консалтинговое и PR-сопровождение политической деятельности политических лидеров и организаций, в т.ч. при подготовке и проведении избирательных кампаний и референдумов |
| Брендинг и продвижение территорий (Territory Branding) | Стратегический PR и консалтинг в сфере политического, социального, туристического, инвестиционного и коммерческого продвижения территорий различного уровня – городов, регионов, государств |
| Кросс-отраслевые и другие | Услуги коммуникационных агентств, не включенные в другие категории |