imgonline-com-ua-Resize-ocN4iNJLPs5rP
Серия интервью с лидерами индустрии:
Связи с общественностью — это замечательная профессия (Арун Судхаман)

События отрасли

  • Декабрь 2019
    Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
     1
    2345678
    9101112131415
    16171819202122
    23242526272829
    3031EC
  • Наши партнеры

    Информационные партнеры

    Подписаться на рассылку RSS
    Главная / Новости / Гонка регионов: кто скорее привлечет инвесторов, туристов и покупателей из Китая?

    Гонка регионов: кто скорее привлечет инвесторов, туристов и покупателей из Китая?

    Рейтинг коммуникационной готовности

    Несмотря на то, что «поворот на Восток» уже стартовал, присутствием российских регионов в медиапространстве Китая управляют случайные инфоповоды. Образ России как страны экспортера качественных товаров и услуг не сформирован в глазах китайских потребителей. Так реализация экспортного потенциала российских компаний и инвестиционная привлекательность регионов существенно ограничивается. Об этом говорится в исследовании готовности регионов РФ к работе с Китаем, проведенном коммуникационной группой iMARS.

    Россия заинтересована в увеличении экспорта товаров и услуг, привлечении прямых иностранных инвестиций. На федеральном уровне ведется системная работа: реализуется национальный проект «Международная кооперация и экспорт», утверждена Стратегия развития экспорта услуг, действуют межправительственные комиссии, работает система ВЭБ.РФ (в т.ч. Российский экспортный центр и т.д.). Институты развития создают необходимые для увеличения экспорта условия, реализуются глобальные проекты. Однако успех зависит не только от федерального центра, но и от действий российских регионов.

    Участие в дискуссии приняли:
    – руководитель программы “Россия в Азиатско-тихоокеанском регионе” Московского центра Карнеги Александр ГАБУЕВ;
    – руководитель направления Китай и представитель в КНР Московской школы управления Сколково Олег РЕМЫГА;
    – начальник управления международных связей Департамента внешнеэкономических и международных связей города Москвы Вячеслав МАНУЙЛОВ;
    – заместитель директора – начальник управления по привлечению инвестиций и сопровождению инвестиционных проектов Агентства развития Новгородской области Виктор БЫКОВ;
    – генеральный директор Евразийского центра интеграционных исследований и коммуникаций Станислав НАУМОВ;
    – руководитель международных проектов группы iMARS China Алексей ЧИГАДАЕВ;
    – представители российских регионов, институтов развития, экспертного сообщества.

    «Существует некий детерминизм и представление, если в вашем регионе не умерло стадо динозавров, превратившись в нефтегаз, если вы не Москва или Санкт-Петербург, то китайские туристы к вам никогда не приедут. Коллеги, решили пойти по принципиально иному пути и провели исследование, демонстрирующее есть ли у регионов инструмент, который позволит эффективно общаться с Китаем. Это дает некую надежду на оптимизм, потому что каждый регион может самостоятельно может настроить эти инструменты», – отмечает Александр Габуев, руководитель программы «Россия в Азиатско-тихоокеанском регионе» Московского центра Карнеги.

    «Для анализа коммуникационной готовности регионов к работе с Китаем мы определили необходимые коммуникационные инструменты, и составили рейтинг, в котором регионы распределены по уровню готовности к работе с китайской стороной», – рассказывает Алексей Чигодаев, руководитель международных проектов iMARS China.

    Методика рейтинга основывалась на собственной практике iMARS по сопровождению проектов в Китае, на отдельных этапах привлекались эксперты из ведущих исследовательских компаний. При построении рейтинга показатели были разделены на четыре категории:

    1. Государство – коммуникационная готовность государственных региональных институтов развития, отвечающих за обеспечение коммуникационной поддержки региона в Китае
    2. Бизнес – активность регионального бизнеса в Китае
    3. СМИ – активность региона в СМИ Китая
    4. Digital – активность в социальных сетях Китая

    Из максимально возможных 100 баллов, в ТОП-3 оказались регионы, набравшие в 2 раза меньше. Даже формальные показатели (наличие института развития, инвестиционного паспорта региона, наличие специалистов со знанием иностранных языков, в т.ч. с китайским, наличие бюджета на коммуникации с Китаем, активность бизнеса, активность в СМИ и SMM, участие в деловых мероприятиях и т.п.) дали понять, что и лидеры рейтинга не совсем готовы к встрече с инвесторами из Поднебесной.

    Например, аккаунты, принадлежащие, кстати, гражданам Китая, туристическим агентствам либо китайским юрлицам, – это реклама въездного туризма. Контент же, наоборот, необходимо контролировать с российской стороны и эффективно распространять в китайских СМИ и соцсетях. Китайский пользователь должен иметь возможность быстро получить доступ к интересующим его данным – в противном случае вся проделанная работа будет ненужной.

    «Китайцы ждут профессионального отношения к себе как к клиенту. Нужно исходить из этой позиции и ориентироваться именно на китайского партнера, на его взгляды. Это ключевая история для работы с Китаем», – рассказывает Олег Ремыга, руководитель направления Китай и представитель в КНР Московской школы управления Сколково.

    Другой вопрос – трудности перевода. Китайский язык является важным инструментом бизнес-общения, а вопрос его изучения – критичным фактором для развития двусторонних отношений. Для результативной работы высокий уровень китайского языка и возможность коммуникации посредством китайского, как письменно, так и устно, является одним из важнейших факторов в формировании устойчивых взаимоотношений с китайской стороной. Конечно, подобная работа уже стартовала: действуют, к примеру, образовательные программы в Сколково и РЭЦ. Однако важно расширить направления этих программ и привлечь как можно больше участников.

    Кроме того, хотя регионы приняли участие в более 25 выставках, провели 14 бизнес-миссий в 7 городах Китая, они не стремятся участвовать в отраслевых мероприятиях провинциального уровня, хоть те и намного больше ориентированы на реальное взаимодействие инвесторов и бизнеса.

    Итоги бизнес-миссий в Китае на бумаге выглядят вроде бы убедительно. Но как только дело доходит до подсчета экономической и коммуникационной эффективности, выясняется, что у 90% бизнес-миссий они нулевые: проектов не случается, о них никто и ничего не знает. Работа ограничивается рамочными соглашениями о партнерстве, после чего коммуникации просто заканчиваются.

    Если бюджет Москвы составляет более 72% от совокупных расходов на продвижение в Китае всех регионов, то у большинства из них этот показатель крайне мал. В среднем годовой бюджет позволяет организовать одну бизнес-миссию в Китай и обеспечить участие в одной выставке.

    Согласно порталу Госзакупок (ФЗ №44) проведено 90 тендеров на коммуникационные мероприятия в Китае на общую сумму около 1,2 млрд руб., из них: 868 млн руб. приходится на Москву, а 330 млн руб. – на все остальные регионы РФ. В среднем на один регион – около 4 млн руб. Для примера эти же регионы тратят от 30 до 40 млн руб. в год на коммуникационные мероприятия на территории РФ (региональные СМИ, соцсети, форумы).

    «Необходимо закончить тратить деньги налогоплательщиков подобным образом на региональном уровне. С инвестиционной точки зрения Новгородской области нелегко, потому что в положении Москвой и Санкт-Петербургом ничего хорошего нет, и нужно быть очень аккуратными при привлечении инвесторов на свою территорию», – отметил Станислав Наумов, генеральный директор Евразийского центра интеграционных исследований и коммуникаций, Президент РАСО.

    «Первые рекомендации по улучшения экспортного потенциала уже указаны в рейтинге. Это общие направления, которые мы обозначили после проведенного анализа. iMARS опубликует чек-лист и основной набор рекомендаций будут опубликованы на сайте рейтинга. Однако если ориентироваться только на общие рекомендации – это та же ловушка, как и региональный экспортный стандарт, который разработан для развития экспорта вообще, но выделяет специфику каждого отдельного региона. Как раз эта специфика особенно важна сегодня для российских регионов и ее необходимо разрабатывать отдельно в рамках каждого конкретно региона или бизнеса, – коммуникационное лего, которое нужно собрать по кирпичикам – сайтам, соцсетям, знаниям китайского языка и других болевых точек», – отмечает Алексей Чигодаев, руководитель международных проектов iMARS China.

    В ближайшее время в регионах РФ необходимо будет решить многие вопросы, чтобы привлечь инвесторов, туристов и покупателей из Китая. Компаниям и регионам важно наладить прямые каналы коммуникации, для создания и поддержания которых необходимы практически отсутствующие сейчас консультанты со знанием китайского языка. Нужны аккаунты в китайских соцсетях, адаптированные сайты экспортеров, электронные торговые площадки, CRM-подход на местах, выделение средств, адекватных задачам по росту экспорта и привлечению инвестиций.

    Share